X বার্তা
ছোট আপডেট, দ্রুত ঘোষণা, আর সার্ভিস নোটের জন্য ঠিক আছে
দিনে 2 বার নতুন বার্তা দেখা যায়
যোগাযোগে কী আছে
4.7 রেটিং
29,800টি মতামতের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা এই সহায়তাকে ভরসাযোগ্য বলছেন
1.6M+ ব্যবহারকারী
2019 থেকে চালু সেবায় এখন 13 দেশের অ্যাকাউন্টও যুক্ত হচ্ছে
558+ শিরোনাম
আলাদা আলাদা গেমের প্রশ্নও এখানে একদম গুছিয়ে ধরা হয়
99.1% আপটাইম
চাপের সময়েও সাপোর্ট লিংক খোলা থাকে, তাই অপেক্ষা কম লাগে
tekkabuzz Contact চ্যানেল
দ্রুত সমাধান চাইলে চ্যানেল বাছাই করুন সহায়তা কেন্দ্র আর পেমেন্ট নির্দেশিকা একসঙ্গে দেখলে বেশির ভাগ প্রশ্ন 5 মিনিটের মধ্যেই মিটে যায়
টেলিগ্রাম
Dhaka থেকে অনেকে এখানে স্ক্রিনশট পাঠান টেক্সট ছোট রাখলে উত্তরও দ্রুত আসে
গ্রুপ নয়, সরাসরি ইনবক্স ব্যবহার করুন
ডিসকর্ড
অ্যাকাউন্ট নোট, গেম সেটিং, আর ডিভাইস সমস্যা এক লাইনে বোঝাতে সুবিধা হয়
লম্বা থ্রেডের বদলে 1টা পরিষ্কার মেসেজই যথেষ্ট
হোয়াটসঅ্যাপ
bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্ক্রিনশট পাঠান মোবাইলে লেখা সহজ হয়
ছবি পরিষ্কার হলে ফলো-আপ কম লাগে
ইমেল
দীর্ঘ ব্যাখ্যা, রসিদ, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাতে ইমেল ভালো
বিষয় লাইনে সমস্যা লিখে দিলে খোঁজা সহজ হয়
ফেসবুক
যারা সারাদিন Facebook-এ থাকেন, তাদের জন্য এটি সহজ রাস্তা
নোটিফিকেশন দেখলেই উত্তর পড়ে নিন
যোগাযোগের 4 ধাপ
1. সমস্যা ধরুন
লগইন, অ্যাকাউন্ট, বা মেসেজের কোন অংশ আটকে আছে, তা আগে লিখুন
2. মাধ্যম বাছুন
X, Telegram, WhatsApp, বা Email থেকে 1টা নিন একাধিক চ্যানেলে একই প্রশ্ন পাঠাবেন না
3. তথ্য পাঠান
ব্যবহারকারীর নাম, সময়, আর স্ক্রিনশট দিন 2টি বাক্যে কথা শেষ করলে কাজ দ্রুত হয়
4. জবাব দেখুন
বিকেল বা রাতে লিখলে উত্তর একটু দেরি হতে পারে, তবে থ্রেড ফেলে রাখা হয় না
মেসেজ পাঠানোর আগে চেকলিস্ট
- অ্যাকাউন্টের নাম ঠিক আছে কি না দেখুন
- সমস্যা কখন হয়েছে, সেটা লিখে নিন
- bKash, Nagad, বা Rocket ব্যবহার করলে রেফারেন্স যোগ করুন
- মোবাইল স্ক্রিনশট ঝাপসা হলে আবার তুলুন
এই 4টা জিনিস থাকলে সহায়তা টিম কম প্রশ্ন করে, আর উত্তরও দ্রুত দেয়
জবাব পাওয়ার নিয়ম
সোজা প্রশ্নে সোজা উত্তর আসে ঢাকায় থাকা অনেক ব্যবহারকারী দুপুরের পর মেসেজ দেন, আর রাতের আগেই ফলো-আপ পান বাংলাদেশে নেট ধীর হলে টেক্সটের সঙ্গে 1টা পরিষ্কার ছবি পাঠানতাতে ব্যাখ্যা কমে, কাজও এগোয়
tekkabuzz Help, tekkabuzz Contact, আর tekkabuzz Supportএই 3টা পথ একে অন্যকে ঢেকে রাখে তাই ছোট সমস্যা হোক বা লম্বা অভিযোগ, একটি চ্যানেলেই শুরু করুন
tekkabuzz Login তথ্য
লগইন করতে না পারলে আগে পাসওয়ার্ড আর ইউজারনেম মিলিয়ে নিন তারপর সহায়তা কেন্দ্র দেখুন, সেখানে সাধারণ ভুলের তালিকা আছে